Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Scribabs di Paolo Vallerga, Bernardo de Rubeis, 22 – 33100 – Udine – UD.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, negli imballi originali, al medesimo indirizzo utilizzato. Una volta ricevuta la merce provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Tutela della Privacy:
Ai sensi del D.Lgs. 196/03 si comunica che i dati inviati verranno utilizzati ad esclusivo uso interno e non saranno comunicati o ceduti ad altro soggetto, se non strettamente legato al singolo atto di vendita.
Legal Notice
Purchases made on our website, as well as all distance purchases made by telephone or correspondence, since they occur outside commercial premises, are protected by Legislative Decree No. 185 of 22 May 1999, which grants consumers the right of withdrawal.
The consumer may exercise the right of withdrawal within 10 working days from the receipt of the goods. This right consists of returning the purchased product to the supplier without any penalty and without specifying the reason, with a consequent refund of the purchase price.
Exclusions:
The right of withdrawal applies only to natural persons acting for purposes unrelated to their professional activity. Therefore, purchases made by retailers and companies are excluded from the right of withdrawal.
How to exercise the right of withdrawal:
The right of withdrawal is exercised by sending, within the aforementioned period of 10 working days from receipt of the goods, a written notice by registered mail with return receipt to: Scribabs di Paolo Vallerga, Bernardo de Rubeis 22 – 33100 Udine – UD, Italy.
The notice may also be sent within the same term by telegram or email, provided it is confirmed by registered mail with return receipt within the following 48 hours.
Such communication must include the product codes of the items you intend to return, as well as instructions regarding the refund method (bank transfer, postal order, etc.) and any relevant bank details.
The products subject to withdrawal must be returned by the customer, in their original packaging, to the same address used above.
Upon receipt of the goods, we will refund the cost of the returned products as soon as possible, deducting where necessary any shipping costs, which shall remain the responsibility of the customer.
Privacy Protection:
Pursuant to Legislative Decree 196/03, we inform you that the data provided will be used exclusively for internal purposes and will not be disclosed or transferred to third parties, except where strictly necessary for the execution of the specific sales transaction.